天猫连接服务器失败可能有多种原因，下面将从方法、操作流程等方面进行讲解。
一、检查网络连接1.确保您的设备已经连接到互联网。您可以尝试访问其他网站或使用其他应用程序检查您的网络连接是否正常。2.如果您使用的是Wi-Fi网络，请确保您的Wi-Fi连接正常并且信号强度足够。3.如果您使用的是移动数据网络，请确保您的手机信号稳定。
二、检查服务器状态1.天猫的服务器可能面临维护或者故障等问题，导致连接失败。您可以查找天猫的官方网站或者其他渠道了解服务器状态，确认是否存在服务器问题。2.可以尝试使用其他设备或者网络连接进行测试，如果其他设备或者网络连接成功，那么可能是您当前设备或者网络的问题。3.也可以尝试连接其他网站或应用程序，如果其他网站或应用程序可以正常访问，那么可以基本排除设备或者网络的问题。
三、清除缓存和设置重置1.清除天猫应用程序的缓存。打开Android手机的设置，找到应用管理器或应用列表，然后找到天猫应用程序，点击进入应用设置页面，清除缓存。2.重启您的设备。有时候重启设备可以解决一些连接问题。3.如果清除缓存和重启设备依然无法解决问题，可以尝试重置设备的网络设置，打开手机的设置，找到网络设置，选择重置网络设置。
四、使用VPN或代理服务器1.有时候使用VPN（虚拟私人网络）或代理服务器可以解决服务器连接问题。您可以尝试使用一些稳定的VPN或代理服务器进行连接。2.在使用VPN或代理服务器时请注意选择可靠和安全的服务提供商。
五、联系天猫官方客服如果您还是无法连接到天猫服务器，可以联系天猫官方客服寻求帮助。提供详细的问题描述和相关的设备和网络信息，客服人员可能能够给予更准确的帮助和解决方案。
总结：如果天猫连接服务器失败，首先检查网络连接，是否有稳定的互联网连接。同时，检查天猫服务器状态，确认是否存在服务器问题。然后，尝试清除缓存和重启设备，重置网络设置，以及使用VPN或代理服务器来解决问题。最后，如果问题无法解决，联系天猫官方客服获得专业的帮助。